Velkommen til Brukerstøtte

Vi tilbyr brukerstøtte på alle programmene vi leverer mellom kl. 09:00 – 16:00 på hverdager.

Legg inn din henvendelse her, og vi kommer tilbake til deg så fort vi kan. Legger du inn henvendelser utenfor åpningstiden vil vi komme tilbake til deg neste virkedag.

Har brukerstøtteavtale

Logg direkte inn på Min Side for å registrere din henvendelse!

Klikk her!

Har ikke brukerstøtteavtale

Navn (obligatorisk)

Telefonnummer (obligatorisk)

E-post (obligatorisk)

Firma (obligatorisk)

Velg produkt

Henvendelsen gjelder

Melding

* Jeg godkjenner at denne henvendelsen til brukerstøtte faktureres 675,- pr. påbegynt halvtime eks. mva. etter medgått tid. (Gjelder ikke rapportering av feil/bugs i program).
Jeg ønsker tilbud på brukerstøtteavtale

Har du lyst på brukerstøtteavtale?

Det er mange fordeler ved å ha en brukerstøtteavtale hos oss. Få hjelp og svar på alt du lurer på med en forutsigbar kostnad.

De fleste av våre kunder har nå en brukerstøtteavtale slik at de alltid har en hånd å holde i, om det så er rett etter kurs, eller etter flere år med bruk av programmet.

Ta kontakt med oss hvis du ønsker å inngå en brukerstøtteavtale!

Ofte Stilte Spørsmål

  • Brukerstøtteavtale

    For sikret responstid og rimeligere timerate tilbyr vi en brukerstøtteavtale. For spørsmål om, eller for å etablere en brukerstøtteavtale, kontakt oss på telefon 66 77 84 00 eller på e-post firmapost@focus.no.

  • Subscription og vedlikehold

    Har du subscription på et program betyr ikke det nødvendigvis at du har brukerstøtte inkludert. Autodesk Maintenance Plan eller Autodesk Subscription inkluderer for eksempel ikke brukerstøtte hos oss.

  • Tekniske feil

    Gjelder en henvendelse en teknisk feil i programmet, en faktura eller andre generelle ting blir du selvfølgelig ikke fakturert for det.

  • Usikker?

    Er du usikker på om ditt firma har brukerstøtteavtale så ta kontakt, og så finner vi ut av det!

 

Klient for Fjernstyring

For at vi skal kunne fjernstyre din PC kan du laste ned klient for fjernstyring her.

Last ned